Datenschutz

Diese Informationen beschreiben die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme. Stand: 19. September 2026.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Liebl Akustik und Optik UG (haftungsbeschränkt), Dr.-Martin-Luther-Straße 1, 93128 Regenstauf, vertreten durch Matthias Liebl.
E-Mail: regensburg@liebl-hoeren-sehen.de
Telefon: 0941 / 46 391 222

Über diese Kontaktdaten können Sie uns auch zu Datenschutzfragen erreichen.

2. Bereitstellung und Sicherheit der Website

Wir hosten diese Website bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Beim Aufruf einer Website werden technisch insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, Browserinformationen und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite an den Webserver übertragen. Diese Verarbeitung ermöglicht die Auslieferung und dient der Sicherheit und Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb.

In unserem Hostingkonto sind die Erstellung von Zugriffslogs und die zusätzliche Hosting-Zugriffsstatistik deaktiviert. Wir führen darüber keine dauerhafte Aufzeichnung Ihrer Seitenaufrufe. Davon getrennt sind technisch erforderliche Verarbeitungen des Hostinganbieters, etwa zur Netzwerksicherheit; Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzinformationen von ALL-INKL.COM.

3. E-Mail, Telefon und Beratungsanfrage

Wenn Sie Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten und Inhalte, um Ihre Anfrage zu beantworten. Bei Anfragen zu einer Versorgung oder einem Vertrag ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage, bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO mit dem Interesse, Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Die Beratungsanfrage im Hörgerätevergleich öffnet Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einem vorbereiteten Nachrichtentext. Erst wenn Sie dort auf Senden klicken, wird die Nachricht über Ihren E-Mail-Anbieter versendet. Die Website selbst verschickt dieses Formular nicht. Bitte prüfen Sie die Angaben vor dem Versand.

Wir löschen Anfragen, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe zur weiteren Speicherung bestehen. Vertrags- und abrechnungsrelevante Korrespondenz kann gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. Zugriff erhalten nur die mit der Bearbeitung betrauten Personen und erforderlichen Dienstleister.

4. Hörgerätevergleich und Fragebogen

Ihre Antworten, die Geräteauswahl und Berechnungen werden im Arbeitsspeicher Ihres Browsers verarbeitet. Die Website überträgt die Fragebogenantworten nicht an einen Analysedienst und speichert sie nicht dauerhaft in einem Benutzerkonto. Bei Neuladen können Eingaben verloren gehen. Sie können eine Übersicht selbst drucken oder als PDF speichern. Eine ausgewählte Geräteübersicht wird nur dann Teil einer E-Mail, wenn Sie die entsprechende Anfrage vorbereiten und selbst versenden.

Bitte senden Sie über die allgemeinen Kontaktwege keine Befunde, Rezepte oder ausführlichen medizinischen Angaben. Für die Übermittlung solcher Unterlagen vereinbaren wir mit Ihnen einen geeigneten Weg. Diese Website ist kein Patientenportal.

5. WhatsApp

Unsere WhatsApp-Schaltflächen sind einfache Links. Beim bloßen Besuch unserer Seiten wird dadurch keine Verbindung zu WhatsApp aufgebaut. Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen, wechseln Sie zu WhatsApp, einem Dienst der WhatsApp Ireland Limited, und es gelten zusätzlich dessen Datenschutzinformationen.

Wenn Sie uns dort schreiben, erhalten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Profilnamen und Ihre Nachricht. Wir verwenden diese Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf den unter Ziffer 3 genannten Rechtsgrundlagen. WhatsApp verarbeitet Daten außerdem in eigener Verantwortung; dabei kann es zu einer Verarbeitung außerhalb der EU kommen. Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Sie können uns ebenso telefonisch oder per E-Mail erreichen. Bitte übermitteln Sie keine Gesundheitsunterlagen per WhatsApp.

6. Links und Medien

Bewertungsportale, Routenplaner und Herstellerseiten sind verlinkt. Eine Verbindung zu deren Anbietern wird erst beim Öffnen des jeweiligen Links hergestellt. Es gelten dann deren Datenschutzinformationen. Die auf dieser Website eingebundenen Bilder und Schriftdateien werden lokal bereitgestellt; es werden keine externen Schrift-, Karten- oder Videoeinbettungen automatisch geladen.

7. Freiwillige Besuchsanalyse mit Matomo

Wenn Sie „Analyse erlauben“ wählen, werten wir mit Matomo aus, welche Seiten genutzt und wie oft Telefon-, E-Mail- oder WhatsApp-Links angeklickt werden. Damit verbessern wir die Website. Matomo läuft auf unserem Webspace bei ALL-INKL.COM in Deutschland. Ohne Ihre Zustimmung wird der Analysedienst nicht geladen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und, soweit auf Informationen Ihres Endgeräts zugegriffen wird, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Erfasst werden Seitenadresse und Seitentitel, Zeitpunkt sowie technische Angaben zu Browser, Betriebssystem und Gerät. Die IP-Adresse wird in Matomo vor der Speicherung vollständig maskiert und auch für die Aufbereitung nur maskiert verwendet. URL-Parameter, Sprungmarken und Verweisadressen werden nicht an Matomo übermittelt. Kontaktklicks enthalten nur die Art des Kontakts, keine Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Nachrichten. Der gesamte Hörgerätevergleich einschließlich Fragebogen ist von der Analyse ausgeschlossen. Es gibt keine Tracking-Cookies, Benutzerkonten-Verknüpfung, Sitzungsaufzeichnungen oder Formularanalyse.

Einzelne Besuchsdaten werden nach 90 Tagen, zusammengefasste Berichte nach 24 Monaten zur automatischen Löschung fällig. Die Bereinigung läuft wöchentlich, sodass sich die Speicherung um bis zu eine Woche verlängern kann. Die Einstellungen gelten für die Matomo-Datenbank; Hosting-Protokolle sind davon getrennt.

Ihre Zustimmung ist freiwillig. Sie können die Analyse ohne Nachteile ablehnen und Ihre Entscheidung jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß für die Zukunft ändern oder widerrufen. Bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben vom Widerruf unberührt. Ihre Entscheidung wird im lokalen Speicher Ihres Browsers für höchstens 180 Tage berücksichtigt. Diese Speicherung dient nur dazu, Ihre Auswahl zu beachten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

8. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Widerspruch: Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. Für private Unternehmen in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, zuständig.

Die Nutzung unserer Informationsseiten setzt keine Angabe von Namen oder Kontaktdaten voraus. Ohne ausreichende Kontaktdaten können wir individuelle Anfragen gegebenenfalls nicht beantworten. Es findet auf dieser Website keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung statt.

9. Online-Terminbuchung

Wir nutzen den Euronet Online-Terminkalender für die Terminvereinbarung in unseren Geschäften.

Für Termine in Regenstauf und Regensburg verlinken wir auf den externen Euronet-Terminkalender unter optiker-akustiker-termin.de, der technisch auf optikertermin2.de weiterleitet. Der Kalender öffnet sich erst nach einem Klick in einem neuen Tab. Auf unseren Seiten werden keine Kalenderinhalte oder Skripte dieses Dienstes eingebunden.

Beim Aufruf des externen Kalenders werden dort insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten verarbeitet. Bitte beachten Sie die dortigen Datenschutzhinweise. Die von Ihnen angegebenen Daten wie Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie gewünschter Termin und Anliegen verarbeiten wir zur Vereinbarung und Durchführung Ihres gewünschten Termins (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Wir speichern die Terminangaben nur so lange, wie sie für die Terminorganisation und Durchführung erforderlich sind; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Bitte geben Sie keine ausführlichen Gesundheitsinformationen in Freitextfelder ein. Alternativ können Sie Ihren Termin telefonisch vereinbaren.